Há 14 anos, a Agente Comunitária de Saúde (ACS) Viviana Mazoti Vacchi, 42 anos, aplica suas horas de trabalho a orientar, escutar e auxiliar os moradores do distrito de Criúva, Caxias do Sul, no cuidado com a saúde. E neste ano, a dedicação em buscar conhecimento para aprimorar a assistência prestada rendeu uma conquista que é motivo de grande orgulho: Viviana obteve o primeiro lugar dentre os 40.614 formandos em todo o Brasil na classificação final do curso Técnico em Agente Comunitário de Saúde.
O curso faz parte do Projeto Saúde com Agente e foi realizado em parceria entre Ministério da Saúde, UFRGS e Conselho Nacional de Secretarias Municipais de Saúde (Conasems) para os municípios que fizeram a adesão ao programa, dentre eles, Caxias do Sul.
Viviana obteve média final 10,000 no curso, com carga horária de 1,2 mil horas, dentre aulas teóricas disponíveis em plataforma on-line e atividades práticas.
“Quando eu fiz o concurso público (para atuar como Agente Comunitária de Saúde), me disseram ‘faz porque esse trabalho é pra ti’. E costumo dizer que sou agente o tempo todo, porque aqui na comunidade todos nos conhecemos e as pessoas sempre me procuram com uma pergunta, uma dúvida. Por isso quando resolvi fazer o curso eu só pensei em aprender para ajudar mais as famílias e acredito que já estou conseguindo”, comemora ela, que posou para foto ao lado do mapa de Criúva que confeccionou com isopor para uma das tarefas do curso.
Ela conta que a capacitação proporcionou a oportunidade de conhecer realidades de outras regiões do país, propiciou a reflexão sobre temas essenciais como as fake news sobre vacinas, e, mais do que isso, despertou para um aspecto essencial na sua área de atuação: a escuta e a empatia. Afinal, nas visitas domiciliares o agente busca saber se o morador está tomando corretamente as medicações prescritas, se está fazendo as consultas de revisão quando necessárias, se está se alimentando bem e outros aspectos, mas muitas vezes o que o profissional encontra é alguém que quer ser ouvido: “Eu aprendi muito sobre o acolhimento, a importância da escuta. Aqui em Criúva temos muitas pessoas carentes, temos também aquela pessoa que quer contar do neto que nasceu, da vaca que deu cria… E a gente precisa saber fazer uma escuta de qualidade, porque no meio daquilo tudo pode estar algo que a pessoa precisa desabafar e a gente pode encaminhar. E no curso eu vi que eu posso fazer algo a mais”, relata.
Viviana não comemora o resultado sozinha. Ela atribui a conquista a toda a equipe da Unidade Básica de Saúde (UBS) Criúva, onde atua, de quem obteve apoio e orientações durante as aulas, e destaca a preceptora Gabriela das Neves Molon. Em casa, buscou apoio da família para poder se dedicar ao máximo em estudos extras, motivo pelo qual o marido, Joanes, 47, e os filhos, Glauber, 20 anos, e Glauco, seis, acumularam o cuidado com as tarefas do lar. “Não fiz nada sozinha, tinha toda a equipe que me ajudou, me deu ideias, e minha família que me apoiou. Entrei no curso e me empenhei para fazer a diferença na vida das pessoas, e esse primeiro lugar caiu do céu”, agradece.
A secretária Municipal da Saúde, Daniele Meneguzzi, enaltece a importância da adesão do Município ao curso e a dedicação de Viviana, bem como dos demais alunos e dos preceptores: “Nos orgulha muito ver que nossos servidores se esmeram dessa forma para prestar o atendimento à população, porque isso vai ao encontro do que acreditamos, que é um SUS humanizado e para todos. “Quero agradecer por aceitarem esse desafio, por concluírem esse curso que exigiu horas de dedicação. Meu carinho e meu reconhecimento à Viviana e a todos os demais”.